ご注文の前にお読みください。

ホームページの画像や説明では商品を十分にお伝えできないと思いますので、 神戸・北野のデコパージュにご来店いただいて、 実際に商品をご覧になっていただくことをおすすめします。
オンライン・ショップを希望される場合は、以下の説明を必ずお読み下さい。
当店で扱っているアンティーク商品は、新品ではありませんので、 多少のキズ、汚れ、変色などがあると思います。
できる限りは、商品案内で説明させていただいています。
また、画像処理などによって、 実際の商品とは、色合いなど多少異なると思いますので、ご了承ください。

ご注文の流れ

1．ショッピングカートに商品を入れたあと、入力フォームで必要事項を入力して、送信してください。
2．デコパージュから「ご注文受付メール」が届きます。 この時点では、在庫が確認されていません。 24時間以内に、「ご注文ありがとうございました」 という注文確定メールが届きますので、おまちください。 万が一、24時間を過ぎても注文確定メールが届かない場合は、 お手数ですが、ご連絡ください。
3．ご入金の確認ができ次第、発送させていただきます。
4．発送後、お客様に「発送しました・メール」を送らせていただきます。
5．商品到着後、すぐに中身を確認してください。

お支払いについて

お支払い方法は、銀行振込（住友・みずほ・郵貯銀行） 宅急便代引き・クロネコペイメントからお選びいただけます。
振込の場合は、振込確認後の発送とさせていただきます。 オーダーをいただいたときに振込先をお伝えいたします。
手数料は銀行振込・郵便振替の場合、振込手数料はお客様ご負担となります。 代引きの場合は手数料として別途￥300加算されます。

送料について

配送はヤマト運輸となります。 送料は北海道沖縄離島が1000円、そのほかは一律600円です。
ご購入の商品代金の合計が2万円以上の場合は、送料無料です。

消費税について

ホームページ上に明記している価格は、全て税込みです。

ポイントについて

オープン記念として、新規会員登録で500ポイントをプレゼントいたします。
会員登録していただきますと、お買い求め金額の1%が1ポイントとして加算されます。 1ポイント＝1円で、次回のお買い物から使用できます。
システム上、オプション選択時の金額の変更が、ポイントに反映されないようです。 後で、オプション分のポイントを変更いたしますので、ご了承ください。

返品について

オンラインで購入される場合、想像していた物とイメージが違う、 思っていたよりも状態が悪い場合など、 返品を望まれる方もいらっしゃるかもしれません。 そう思われた方は、商品到着時より一週間以内にご連絡ください。
なお、その場合の送料はお客様負担とさせていただきます。 当店でもできる限り頑丈に梱包してありますが、 万が一、商品を開封した時点で「壊れていた」といった場合は、 できるだけ早くご連絡ください。
不良品や、配達時に発生した損傷につきましては、 送料を当店負担の返品とさせていただきます。 返品時の梱包は、配達時と同じようにしていただくよう、お願いいたします。

*サイズ直しとd.e.wセミオーダー品のキャンセルについて
リングなどのサイズ直し品とセミオーダー品につきましては、 キャンセルできませんので、ご了承ください。
到着後、サイズが合わない場合などは調節致しますのでご安心ください。

サービス＆アフターケア

＜お届け前に＞

１．リングのサイズ直し
シルバー・ゴールドともに3150円でサイズ直しします。（作りによってはサイズ直しできないものもあります） お買い求め後、いつでもサイズ直しを承ります。
２．ピアス・イヤリングの変更・ネックレスの長さ調節
ピアスからイヤリングへ、イヤリングからピアスへの変更を承ります。ネックレスを短くしたり、アジャスターを付けて長くする修理も承っています。ブレスレットのパーツを取って、余ったパーツをペンダントに作り替えることなども可能です。
３．プレゼントラッピング
無料でプレゼントラッピングいたします。カードやメッセージの同封もできます。ご注文主さまと異なるお届け先の指定も可能です。
４．リフォーム
このペンダントがリングだったら・・・ブレスレットがペンダントだったら。。。など、リメイク＆リフォームも承ります。お見積もりいたします。
５．鑑別証の発行
宝石類は基本的に専門機関に委託して、ソーティング鑑別しておりますが、鑑別証の発行は有料となります。ミニ鑑別証で3150円、鑑別証で5250円となります。尚、宝石のカラット計算、ダイヤモンドのグレーティングは、台座から外す必要があるため、できませんのでご了承ください。

＜お買い求めの後＞

1．ジュエリーの修理全般
お買い求めいただいたジュエリーは、どの素材でもずっと修理を承ります。 中には修理できないものや、難しいものもありますが、ご相談ください。修理代金もお見積もり致します。
2．ネックレスやブレスレットの糸替え
糸でつないでいるネックレスやゴムでつないでいるブレスレットなどが緩くなってきましたら交換いたします。 基本的には2100円で糸替えしています。（製品によって異なることがありますので、お見積もり致します）
3．クリーニング&アフターケア
お買い求めいただいたジュエリーは、無料でクリーニングしています。シルバーの変色などご相談ください。中には、クリーニングが難しい製品もありますが、できるだけ綺麗にします。
4．リフォーム・作り替え
デザインに飽きた場合リフォームや作り替えをさせていただきます。お見積もりしますので、お気軽にご相談ください。
5．なんでもお気軽にご相談ください
保存方法やメンテナンス、気をつけることなど、気になることがありましたら、お気軽にご相談ください。